Politique de retour & remboursement – LUEUR
Chez LUEUR, chaque parfum est conçu comme une pièce olfactive unique.
Pour des raisons d’hygiène et de protection du produit, les parfums ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent être ni repris ni remboursés.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène, lorsqu’ils ont été ouverts après livraison.
Produits éligibles au retour :
Produit non ouvert, non utilisé
Flacon intact dans son emballage d’origine
Demande effectuée dans un délai de 14 jours après réception
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit.
Contact : lueur.contact@icloud.com
